Conditions générales de visite

I.Conditions d’accueil :

 

Article I

Le Lieu d’Europe est ouvert du mardi au dimanche inclus de 10h à 18h.

Le Lieu d’Europe est fermé tous les lundis ainsi que les 1er janvier, 1er mai, vendredi Saint, 1er novembre, 11 novembre et 25 décembre.

L’entrée est libre et gratuite (sous réserve que la capacité d’accueil de la salle d’exposition le permette).

Réservation obligatoire pour les groupes.

 

Article 2

L’entrée pour la visite du Lieu d’Europe est suspendue 5 minutes avant la fermeture.

 

Article 3

Le Lieu d’Europe est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite grâce à la rampe d’accès extérieure et ascenseur intérieur. L’exposition permanente est de plein pied et le C.I.I.E. est accessible par ascenseur.

 

Article 4

Le stationnement des bicyclettes est uniquement autorisé au niveau des arceaux situés à l’extérieur du parc.

 

Article 5

Pour des raisons de sécurité, les visiteurs porteurs de :

- bagages et valises,

- grands sacs, sacs à dos et à provision, paquets divers,

- cannes, pointus sans protection et tous objets pointus tranchants et contondants,

- parapluies,

- objets encombrants,

- sièges,

- voitures d’enfant, poussettes ou landaus, porte-bébés à armatures métalliques, rollers, trottinettes

Sont tenus de les déposer à l’accueil.

Les objets peuvent être déposés à l’accueil sous réserve de place disponible. Toutefois, leur dépôt peut faire l’objet d’un refus lorsqu’il paraît incompatible avec la sécurité de l’établissement.

Le Lieu d’Europe décline toute responsabilité en cas de dommages, pertes ou vols.

Tout dépôt à la bagagerie doit être retiré le jour même avant l’heure de fermeture.

Les objets non retirés ainsi que les objets trouvés sont conservés pendant un an et un jour.

 

Article 6

Il est interdit d’introduire dans l’établissement :

- toutes armes et munitions à l’exception des armes des représentants de la force publique,

- des transistors et baladeurs, mp3, ou tout autre appareil pouvant émettre de la musique ou des sons,

- des boissons et de la nourriture (autorisés dans l’Espace de Détente),

- des objets dangereux,

- des animaux, à l’exception pour les non-voyants visitant seul l’exposition et leur chien guide d’aveugle.

Les téléphones portables doivent être éteints afin de ne pas déranger les visiteurs.

 

Article 7

Toute plainte, réclamation, demande de renseignements doit être adressée à :

lieudeurope@strasbourg.eu

 

 II.COMPORTEMENT DES VISITEURS :

 

Article 8

Une parfaite correction du comportement et de la tenue vestimentaire est exigée.

 

Article 9

Il est interdit de fumer dans l’enceinte du Lieu d’Europe.

 

Article 10

Il est interdit :

- de franchir les barrières et dispositif destiné à contenir le public,

- d’apposer des graffitis, inscriptions ou toute salissure en tout endroit du Lieu d’Europe,

- de jeter à terre des papiers et détritus,

- de gêner les autres visiteurs par toute manifestation bruyante,

- de distribuer des imprimés ou de procéder à des quêtes ou des sondages dans l’enceinte de l’établissement, sauf autorisation spéciale,

- de se livrer à toute manifestation contraire aux bonnes mœurs.

 

Article 11

Les visiteurs sont tenus de respecter les injonctions qui leur sont adressées par le personnel du Lieu d’Europe pour des motifs de sécurité ou de service.

En cas de non-respect, le personnel du  Lieu d’Europe pourra demander à tout contrevenant de quitter le lieu, sans délai.

 

 III.DISPOSITIONS APPLICABLES AUX GROUPES :

 

Article 12

Pour une bonne organisation, les groupes scolaires venant visiter le Lieu d’Europe sont invités à s’inscrire 10 jours avant la date choisie. La visite de l’exposition est conseillée aux élèves à partir du CM2. Pour les groupes scolaires, il est exigé, au minimum, un accompagnateur pour 12 enfants, présent pendant toute la durée de la visite et assurant en permanence la surveillance du groupe.

Le non-respect de cette disposition peut entraîner l’exclusion du groupe.

Les visites de groupe s’effectuent sous la conduite d’un guide ou d’un responsable qui s’engage à faire respecter le présent règlement ainsi que l’ordre et la discipline du groupe de manière à ne pas gêner les autres visiteurs. Le responsable du groupe gère le dépôt des bagages de l’ensemble du groupe. Aucun bagage ne pourra donc être rendu individuellement.

Les visites de groupe peuvent à tout moment être limitées par le Lieu d’Europe en fonction des capacités d’accueil ou encore pour des raisons de service ou de sécurité.

 

IV.PRISE DE VUES, ENREGISTREMENTS ET COPIES :

 

Article 13

L’exposition du  Lieu d’Europe peut être photographiée ou filmée à des fins privées à l’exclusion de toute utilisation collective ou commerciale.

 

Article 14

Les journalistes ou toutes autres personnes appelés à faire usage à titre professionnel de flash et de matériel spécialisé doivent solliciter une autorisation écrite et individuelle.

Le Lieu d’Europe se réserve, a priori, tous ses droits de propriété.

 

V. SECURITE DES PERSONNES, DES BIENS ET DU BATIMENT

 

Article 15

Tout événement anormal doit être immédiatement signalé à un membre du personnel.

 

Article 16

Si l’évacuation s’avère nécessaire, les visiteurs seront tenus de se conformer aux consignes données par le personnel du Lieu d’Europe.

Lors du déclenchement de l’alarme sonore, les visiteurs doivent évacuer les salles et se rapprocher des sorties de secours en suivant le plan d’évacuation.

Tout visiteur témoin de l’enlèvement, de dégradation ou d’un quelconque acte de malveillance, en l’absence d’un responsable doit immédiatement donner l’alerte.

Si les faits se déroulent en présence d’un membre du personnel, les visiteurs sont tenus de lui prêter main forte.

 

Article 17

En cas de circonstances exceptionnelles ou de sur-fréquentation, des mesures de fermeture temporaire des accès peuvent être prises.